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Le Green
D’ici 2027, il est estimé que les achats en ligne représenteront près d’un quart de tous les achats dans le monde. Puisque de nombreux clients ont tendance à visiter le site Web d’une entreprise avant de visiter celle-ci en personne, la conception de votre site Web pourrait avoir un impact sur votre entreprise. Dans ce marché concurrentiel, une mauvaise expérience en ligne sur votre site peut inciter les clients potentiels à se tourner vers la concurrence.
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Poursuivez votre lecture pour découvrir les cinq principales erreurs de conception de sites Web pour vous aider à savoir ce qu’il faut éviter lors de la création d’un site Web ou ce que vous devrez peut-être corriger sur votre site existant.
Un « appel à l’action » est un terme marketing qui fait référence à une suggestion, une question ou une directive qui incite les visiteurs de votre site Web à faire quelque chose, c’est-à-dire à agir. Par exemple, vous pouvez demander à vos clients d’« en savoir plus », de « cliquer sur s’abonner » ou d’« ajouter au panier ».
La page d’accueil de votre site peut comprendre plusieurs appels à l’action selon votre type d’entreprise. Et, bien que vous puissiez penser que vos objectifs commerciaux sont clairs, ces objectifs peuvent ne pas être clairement perçus par les visiteurs du site Web.
Pour vous assurer que les visiteurs du site savent ce que vous voulez qu’ils fassent, concentrez-vous sur un appel à l’action principal pour chaque page du site, et peut-être un ou deux appels à l’action supplémentaires au maximum. De plus, les appels à l’action que vous utilisez sur votre site Web doivent être directs, clairs et convaincants. Il est important de se rappeler que sans directives claires, les visiteurs de votre site peuvent être confus, perdus ou quitter complètement votre site Web.
Pour améliorer encore plus vos appels à l’action, envisagez d’ajouter une ou plusieurs pages de renvoi. Il s’agit de pages uniques consacrées à un objectif spécifique, comme inciter les clients à s’inscrire à un bulletin d’information ou à profiter d’une offre spéciale.
Vous est-il déjà arrivé de visiter un site web et de vous rendre compte que sa mise en page n’avait ni queue ni tête? Le site était peut-être fouillis ou vous avez peut-être cliqué sur des liens mort ou, pire, sur des liens qui promettaient quelque chose de très différent de ce que vous avez trouvé.
L’une des erreurs de conception de site Web les plus courantes est une mauvaise conception de navigation. Les clients se sentent frustrés lorsqu’ils ne peuvent pas trouver ce qu’ils recherchent et ils sont ainsi susceptibles d’abandonner leurs recherches. Pour contrer un système de navigation déroutant, essayez de garder votre menu de navigation simple et organisé afin que les utilisateurs puissent naviguer facilement entre les pages et les sections de votre site Web. Demandez aux clients ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans la navigation sur le site, et où ils s’attendent à trouver certains renseignements sur vos produits ou services.
Une navigation fonctionnelle doit être intuitive, ce qui signifie que les utilisateurs ne devraient pas avoir à réfléchir longuement à l’endroit où trouver de l’information. Ils devraient être en mesure de déterminer très rapidement où trouver les informations qu’ils veulent au sujet de vos produits sans confusion ni perte de temps.
Même avec une conception de la navigation simple et intuitive, vos clients préféreront peut-être effectuer une recherche de l’information désirée plutôt que de cliquer sur diverses pages pour la trouver.
De plus, une fonctionnalité de recherche manquante pourrait entraîner un mauvais engagement des utilisateurs ou un taux de rebond élevé, ce qui peut avoir un effet négatif sur votre classement SERP (page de résultats des moteurs de recherche).
L’absence d’une fonction de recherche sur votre site est l’une des plus grandes erreurs sur les sites Web, mais, heureusement, c’est aussi l’un des problèmes les plus faciles à résoudre puisque la plupart des plateformes de commerce électronique intègrent une fonction de recherche dans leurs solutions de site.
Rendre votre site accessible aux utilisateurs handicapés n’est peut-être pas une priorité pour vous, mais c’est certainement le cas pour une personne sur six qui vit avec un handicap important. Non seulement l’accessibilité est une bonne pratique sur le plan éthique, mais elle élargit également vos offres à un public plus large. De plus, de nombreux pays ont mis en place des lois et des règlements qui exigent que les sites Web soient accessibles à tous les utilisateurs, donc l’accessibilité devrait être une priorité si vous visez à atteindre un public international.
À quoi sert un magnifique site Web si personne ne peut le trouver? L’optimisation pour les moteurs de recherche consiste en un certain nombre de pratiques stratégiques qui améliorent la visibilité et le classement d’un site Web dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP). Voici quelques-unes de ces stratégies :
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Ces informations sont destinées uniquement à des fins d’information et ne doivent pas être interprétées comme des conseils juridiques, financiers ou fiscaux. Il est vivement conseillé aux lecteurs de consulter leur avocat, leur conseiller financier ou leur fiscaliste pour obtenir des conseils adaptés à leur situation particulière.
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