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Comment contribuer à la détection et à la prévention de la fraude sur les comptes marchands

Équipe éditoriale

6 min de lecture
Personne qui tape sur un ordinateur portable

La fraude par carte de crédit continue d’augmenter alors que les criminels élaborent des moyens encore plus novateurs pour voler des données financières en vue d’effectuer des achats non autorisés. La mise en place des cartes de crédit EMV a permis d’éviter les activités frauduleuses dans les espaces de vente au détail physiques. Toutefois, les dispositifs de sécurité qui accompagnent ces cartes à puce n’offrent aucune protection en ligne.

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Comme le souligne Forbes, 33 % des petites entreprises ont été gravement affectées par des transactions frauduleuses, y compris la fraude au traitement des cartes de crédit pour le commerce électronique, et il est important de choisir des processus de paiement sécurisés.

Découvrez comment les outils de protection contre la fraude peuvent contribuer à réduire le nombre de fraudes liées au traitement des cartes de crédit dans votre environnement de paiement.

Outils de surveillance de la fraude pour votre entreprise

Bien que les transactions frauduleuses soient en hausse, les outils de surveillance de la fraude peuvent vous aider à détecter la fraude plus rapidement, à protéger votre entreprise et votre réputation. L’utilisation d’outils de gestion de la fraude aide à empêcher les criminels de :

  • tester des cartes sur votre compte;
  • effectuer des transactions à partir de pays bloqués;
  • saisir des montants supérieurs aux produits et services offerts par votre entreprise.

Selon les options de gestion de la fraude de votre fournisseur de paiement, choisissez les filtres de sécurité des données conformes à la norme PCI qui conviennent le mieux à votre entreprise. Combinez ces outils de gestion de la fraude pour profiter d’une protection des données optimale, tout en réduisant votre portée PCI.

1. Étapes de base pour la détection des fraudes commises chez les marchands

Avec le commerce électronique, toutes les transactions sont considérées comme des transactions sans présentation de la carte (card-not-present, CNP), car ni la carte physique ni le titulaire de carte ne sont présents. Pour cette raison, les transactions CNP présentent un risque plus élevé de fraude. Pour réaliser une vente, vous devez toutefois avoir la certitude que le véritable titulaire de la carte autorise chaque transaction.

Pour réduire les risques, vous pouvez toujours demander des renseignements que les criminels potentiels pourraient ne pas avoir :

Vérification d’adresse (VA)

En plus du numéro de carte de crédit à 16 chiffres, il convient également de demander une adresse de facturation pour chaque transaction. Plus précisément, il convient de vérifier les renseignements suivants :

  • L’adresse de facturation correspond-elle aux coordonnées enregistrées auprès de la banque émettrice de la carte?
  • Le client essaie-t-il d’utiliser une autre adresse de livraison (s’il commande des articles physiques)?

Valeur de vérification de la carte/Numéro d’identification de la carte

La plupart des cartes de crédit à la consommation sont dotées d’une valeur de vérification de la carte (Card Verification Value, CVV) à trois chiffres ou d’un numéro d’identification de la carte (Card Identification Number, CID) à quatre chiffres qui vous permet de vérifier si c’est bien le titulaire de la carte qui présente la carte pour le paiement ou un criminel disposant d’un numéro de carte de crédit volé. Autorisez les transactions seulement si le client est en mesure de fournir le bon code CVV ou CID.

2. Transactions propres à un pays

Les solutions de traitement des paiements les plus avancées vous permettent d’utiliser des filtres IP propres à chaque pays pour bloquer ou accepter certaines transactions :

Suivi Geo IP

Cette option vous permet de rejeter automatiquement les transactions dans les pays de votre choix. Par exemple, vous pouvez annuler tous les achats effectués en France, au Japon ou au Nigeria.

Pays émetteur de la carte

Avec les filtres par pays émetteur de la carte, vous pouvez exercer un contrôle encore plus important. Cette fonction vous permet de n’accepter un paiement que si la carte a été émise dans les pays que vous avez spécifiquement sélectionnés. Par exemple, votre compte marchand ne permet que les achats effectués avec des cartes de crédit émises aux États-Unis ou au Canada.

3. Fonctionnalités avancées en matière de détection des fraudes

Les criminels disposent parfois de la bonne adresse et du bon code CVV et, en utilisant des serveurs mandataires, ils peuvent contourner la détection classique de l’adresse IP. C’est à ce moment-là qu’il faut faire appel à des fonctionnalités de sécurité plus avancées, comme celles décrites ci-dessous :

Sécurité de la base de données négative

À l’instar de la détection des pourriels, la sécurité de la base de données négative vous permet de comparer chaque transaction à une liste de numéros de cartes et de coordonnées à haut risque.

Quotas et seuils

Empêchez les fraudeurs de saisir des montants plus grands ou plus petits que les produits et services que vous vendez. Définissez les montants maximums en dollars pour les ventes, les crédits et les remboursements. Vous pouvez également définir des montants minimaux pour empêcher que votre compte soit utilisé pour des approbations non autorisées sur des cartes de crédit volées.

Filtres de vélocité

Empêchez les criminels de tester les numéros de carte sur votre compte marchand. Ce filtre peut être programmé pour refuser automatiquement des transactions en fonction de plusieurs paramètres, notamment le nombre de transactions, le nombre de transactions provenant d’une adresse IP spécifique et le montant maximum en dollars des crédits ou des remboursements, des ventes et du total des ventes.

Transactions suspendues

À l’aide d’une série de filtres, vous pouvez automatiquement suspendre les transactions suspectes. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les articles coûteux, surtout lorsqu’il s’agit de chiffres ronds. Ne laissez pas ces transactions passer avant d’avoir eu l’occasion de communiquer directement avec le titulaire de la carte.

Comment pouvons-nous vous aider?

Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont Clover peut vous aider à accepter des paiements, à gérer votre entreprise et à vendre davantage, veuillez communiquer avec votre conseiller commercial Clover.


Ces renseignements sont prévus à titre informatif seulement et ne doivent pas être interprétés comme des conseils juridiques, financiers ou fiscaux. Il est fortement conseillé aux lecteurs de consulter leurs avocats, leurs conseillers financiers ou leurs fiscalistes pour obtenir des conseils adaptés à leur situation particulière.

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