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Le Green
Entre les activités de plein air et les gens qui partent en vacances, pour de nombreux propriétaires d’entreprises, l’été peut signifier une saison plus au ralenti pour les ventes. Mais l’été ne doit pas nécessairement être une saison de faibles revenus. Au contraire, il existe des tactiques que vous pouvez mettre en application dès maintenant pour vous aider à tirer le meilleur parti de la période des vacances pour votre entreprise.
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Voici 7 idées de marketing pour la saison estivale, conçues pour contribuer à stimuler les ventes et à faire croître votre petite entreprise.
Grâce à votre site Web, à vos comptes de médias sociaux ou, de préférence, aux deux, vous pouvez contribuer à connaître une hausse de vos revenus, en rappelant à votre clientèle cible que vous êtes une source de référence pour les besoins estivaux de chacun(e). Le contenu que vous partagez n’a pas nécessairement à être directement lié à la vente de vos produits ou de vos services.
Il existe des façons de partager un contenu intéressant, tout en gardant les informations pertinentes par rapport à la raison d’être de votre entreprise. Par exemple, un restaurant peut offrir des recettes estivales; un détaillant peut partager des idées de voyages d’été ou de vacances à la maison. En proposant un contenu que vos client(e)s peuvent apprécier, votre entreprise sera en tête de liste lorsque quelqu’un aura besoin d’acheter des articles ou de planifier des services pour ses projets d’été.
Le bon côté d’une saison creuse, c’est que vous pouvez essayer de mettre en place de nouvelles expériences pour vos client(e)s, tout en ayant le temps de parfaire celles-ci. De plus, si vous réussissez bien, vous aurez trouvé une nouvelle façon de voir augmenter vos revenus au cours de l’été et de survivre aux périodes moins fructueuses. Ces méthodes se sont avérées très efficaces auprès des consommateurs/-trices qui aiment l’idée d’acheter en ligne et de ramasser la marchandise en magasin à leur convenance.
Le / la client(e) a ainsi plus de contrôle sur son achat; ce qui peut l’inciter à acheter davantage. De plus, vous pouvez également envisager une option de service de livraison, en ayant recours à l’aide d’un membre de l’équipe interne ou à un fournisseur de services tiers comme DoorDash ou Skip the Dishes.. Une autre stratégie pour stimuler les ventes de détail lors de la période estivale est d’offrir une option de ramassage à l’auto, afin que les client(e)s puissent venir à votre magasin sans avoir à sortir de leur véhicule.
Peu de gens utilisent le téléphone pour faire des appels de nos jours. Alors, démarquez-vous des autres en choisissant cinq client(e)s par jour et en leur téléphonant pour les remercier de faire affaire avec vous, ainsi que pour leur faire part d’offres spéciales ou de promotions. Recherchez les client(e)s dont l’anniversaire est prévu en été, si vous avez cette information, afin de vous en servir comme point de départ pour votre démarche de communication personnelle.
Même s’ils / elles ne répondent pas à votre appel, laissez un message. Si cette option ne vous convient pas, vous pouvez toujours envoyer un message courriel ou un message texte comportant le même message.
Il y a toujours la crainte de perdre des client(e)s si vous augmentez les prix; ce qui explique probablement pourquoi vous ne l’avez peut-être pas fait depuis des années. Cependant, c’est le moment de cesser de fonctionner dans la peur et de commencer à stimuler les ventes. Tant que vous expliquez pourquoi vous augmentez vos prix, les client(e)s qui apprécient la valeur que vous apportez à leur vie continueront d’encourager votre commerce quoi qu’il arrive. Ils / elles comprennent bien que l’inflation existe et que les prix augmentent avec le temps.
Un ralentissement estival peut également vous donner l’espace et le temps d’essayer de nouveaux produits, en testant les articles d’une manière similaire à l’essai de nouvelles expériences pour les client(e)s. Recherchez des articles saisonniers ou des produits au sujet desquels les client(e)s se sont récemment informés. Ensuite, trouvez des fournisseurs qui vous aideront à proposer ces produits et faites-en la promotion sur tous vos réseaux de communication. Par exemple, si vous êtes propriétaire d’un restaurant, créez un menu saisonnier qui n’est disponible que pour une courte période. Même les produits vendus au détail peuvent être facturés comme des articles offerts pour une durée limitée, afin d’encourager les client(e)s à faire plus d’achats.
Faites savoir à vos client(e)s réguliers/-ères que de nouveaux produits sont disponibles et qu’ils / elles doivent en faire l’essai et vous faire part de leurs commentaires. Vous pouvez faire cela en communiquant directement avec eux / elles par message courriel, par message texte ou au téléphone.
Vos client(e)s et votre public cible sont d’humeur estivale. Votre entreprise devrait refléter ce même état d’esprit. Bien que vous ayez possiblement déjà ajouté des images saisonnières pendant le temps des Fêtes, il est bon de les changer pendant la saison estivale. Ces éléments visuels seront attrayants et pourront même encourager votre clientèle cible à magasiner.
Par exemple, mettez une photo de plage ou d’un autre symbole estival comme photo de couverture ou de profil dans vos sites de médias sociaux. Ajoutez des images estivales à votre site Web ou à la page d’accueil pour les promotions d’été spéciales. Vous pouvez même mettre des vidéos présentant des activités estivales, avec en vedette des membres de votre personnel ou encore des photos de votre équipe profitant de concerts en plein air ou de foires. Demandez à vos client(e)s d’envoyer leurs plus belles photos de vacances d’été et diffusez-les par le biais de vos pages de réseaux sociaux.
Les événements auxquels il est possible d’assister en personne sont redevenus populaires comme moyen de renouer le contact. Davantage de villes et de villages organisent des festivals et des foires. C’est l’occasion de voir augmenter les revenus de l’été et d’interagir avec les membres de la communauté et des client(e)s potentiel(le)s. En tant que propriétaire de restaurant, vous pouvez participer à un festival gastronomique ou, en tant que détaillant, installer un kiosque dans une foire estivale.
Vous pouvez également investir dans une commandite qui permettra à votre entreprise d’être remarquée à d’autres endroits que lors d’un événement local uniquement. Cette tactique de marketing permet d’avoir une présence en ligne et d’établir un lien direct avec votre site Web. Vous ferez également partie de tout autre aspect de l’événement; ce qui fera en sorte que les gens se souviendront de votre entreprise longtemps après la fin de l’événement.
Plutôt que de redouter la saison des ventes d’été et ce qu’elle pourrait signifier pour votre bilan financier, considérez plutôt cette période de façon positive. Investissez dans la technologie pour tirer parti des nouvelles possibilités de revenus. Servez-vous du mieux possible des idées de marketing estival décrites ci-dessus; ce qui vous permettra également de profiter de ce que vous faites et de vous amuser un peu. Mettez-vous dans l’esprit de l’été et votre clientèle cible aura envie d’acheter chez vous.
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