Comprendre l’impact des violations de données commerciales et élaborer un plan de récupération
En tant que client(e), votre société émettrice de carte de crédit ou votre banque peut offrir une protection en matière de responsabilité, de sorte que vous pourriez ne pas être tenu(e) personnellement responsable des dommages financiers.
En tant que commerçant, les conséquences d’une violation de données d’entreprise peuvent être paralysantes, dès lors que vous considérez les possibilités suivantes :
- Diminution de la confiance des consommateurs à l’égard de votre entreprise
- Pertes financières directes
- Litiges, frais juridiques et dommages-intérêts punitifs
Comment les violations de données peuvent-elles se produire? Quelles mesures pouvez-vous prendre pour vous protéger? Est-ce possible de reprendre ses activités une fois qu’une violation a eu lieu?
Comment les violations de données se produisent
Étant donné le degré d’interconnexion du monde actuel, les violations de données sont assez fréquentes. En fait, de nos jours, les rançongiciels sont classés comme la forme de violation la plus perturbatrice pour les entreprises canadiennes. Chaque ordinateur, appareil cellulaire, système de réseau et connexion Wi-Fi non sécurisée représente un point d’entrée potentiel pour un voleur éventuel. Le problème n’est pas près de disparaître, d’autant plus que nous migrons toujours plus nos vies personnelles et financières en ligne.
Malheureusement, certaines petites entreprises peuvent ne pas être conscientes de leur vulnérabilité réelle. Certaines entreprises comprennent le phénomène, mais peuvent ne pas disposer de la technologie ou des ressources nécessaires pour empêcher les criminels d’infiltrer leurs systèmes.
Pratiques exemplaires pour prévenir une violation de données
Voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour réduire le risque de violation de données, notamment :
- Utiliser des mots de passe forts pour tous vos appareils
- Changer souvent ces mots de passe
- Installer toutes les dernières mises à jour et correctifs pour vos appareils
- Utiliser un logiciel antivirus de confiance
Cependant, nous vous recommandons également de sécuriser votre environnement de paiement, car les données financières sont ce que les voleurs recherchent le plus souvent.
Voici quelques-unes des approches les plus efficaces :
- Équiper votre site Web d’un certificat SSL
- Utiliser un processeur de paiements conforme à la norme PCI
- Mettre en œuvre une authentification à deux facteurs et des outils de gestion de la fraude
Malheureusement, aucune mesure préventive ne peut assurer une protection à 100 %. Ces mesures ne peuvent que rendre plus difficile l’accès aux données de votre entreprise.
Que devez-vous faire si vous êtes victime d’une violation de données?
Comment reprendre ses activités à la suite d’une violation de données
Certaines entreprises peuvent ne pas annoncer que leurs systèmes ont été violés, ou elles retardent le partage des détails pour les communiquer en temps opportun.
Ce manque de transparence ne fait qu’aggraver le problème. Toutes les parties concernées découvriront tôt ou tard la violation de données. De plus, en n’avisant pas les victimes dès que possible, vous donnez aux criminels plus de temps pour faire plus de dommages.
L’une des étapes les plus importantes consiste à alerter tout le monde dès que possible, ce qui comprend les clients, les organisations de traitement de paiements, les banques, les employés, les fournisseurs et les autorités.
La prochaine étape consiste à mettre vos systèmes hors ligne, à modifier tous les mots de passe et à restreindre l’accès des employés selon le principe d’accès sélectif. Il est peut-être déjà trop tard pour empêcher certains dommages, mais il n’y a aucune raison de laisser d’autres vulnérabilités potentielles exposées. Par la suite, vous voudrez faire appel à un expert en sécurité pour vous aider à mesurer l’étendue complète des dommages. Ce processus consiste à effectuer des balayages détaillés de tous les appareils, systèmes et réseaux concernés. La véritable reprise des activités ne peut pas commencer avant que tout logiciel malveillant caché n’ait été identifié et supprimé, suite à quoi, vous pouvez enfin commencer votre récupération.
Il s’agit d’un processus lent qui implique d’indiquer aux employés, aux clients et aux fournisseurs ce qui s’est passé et pourquoi. Vous avez également besoin d’un plan d’attaque pour vous assurer qu’aucune violation de données semblable ne se produise à l’avenir.
Le processus de reprise des activités n’est pas une expérience agréable, c’est pourquoi nous recommandons d’investir le temps et les efforts nécessaires pour aider à prévenir et à minimiser le risque de violations de données.
Comment pouvons-nous vous aider?
Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont Clover peut vous aider à accepter des paiements, à gérer votre entreprise et à vendre davantage, veuillez communiquer avec votre conseiller commercial Clover.
Ces renseignements sont prévus à titre informatif seulement et ne doivent pas être interprétés comme des conseils juridiques ou financiers. Il est fortement conseillé aux lecteurs de consulter leurs avocats ou des professionnels de la sécurité pour obtenir des conseils adaptés à leur situation particulière.