5 éléments à prendre en considération avant de lancer une campagne sur les médias sociaux

Médias sociaux payés

Le contenu social payé ou promu diffuse vos messages sociaux ou publicités à un groupe spécifique d’utilisateurs de médias sociaux. Cette tactique aide les entreprises à cibler les consommateurs, à suivre les coûts et le rendement du capital investi et à mesurer les réponses de l’introduction à la conversion. Elle est relativement peu coûteuse et fait de l’ombre à Google Ads.

De plus, les publicités sociales payées ont tendance à bien fonctionner pour les raisons suivantes :

elles ressemblent à d’autres publications sur les réseaux sociaux, donc elles empêchent ce que les spécialistes du marketing appellent parfois la cécité des bannières;
elles peuvent être ciblées avec précision en fonction de critères que vous choisissez;
elles sont faciles à configurer et à gérer; et
elles encouragent l’engagement par le biais de commentaires, de réponses et de mentions « J’aime ».

Pour vous assurer d’être prêt pour les médias sociaux payés, jetez un coup d’œil à cinq questions que tous les propriétaires de petites entreprises devraient se poser avant de lancer une nouvelle campagne de marketing sur les médias sociaux.

1. Quel est l’objectif de votre campagne?

Avant de vous connecter à vos comptes de médias sociaux, d’écrire du texte ou de concevoir une publicité, vous avez besoin d’un plan qui répond au « pourquoi » de votre campagne en définissant votre objectif et votre budget.

Chaque campagne réussie et mesurable a un objectif et en a peut-être même deux. Par exemple, votre objectif principal pourrait être d’acquérir plus d’abonnés sur Twitter dans l’espoir d’atteindre votre objectif secondaire de transformer ces abonnés en clients ultérieurement. Lorsque vous exprimez vos objectifs, assurez-vous de noter comment vous les mesurerez.

Votre budget de campagne sociale doit tenir compte du coût de la rédaction de textes intéressants, de la conception de publicités sociales qui fonctionnent pour vos clients et de la publication de ces publicités sur un réseau social. Gardez à l’esprit que le succès de votre campagne repose sur la qualité de vos publicités et sur leur capacité de se démarquer des autres publications que votre public voit. Pour en savoir plus sur les coûts d’une campagne sociale payée sur les réseaux sociaux les plus populaires, consultez ce résumé.

2. Qui est votre public cible?

L’un des avantages d’une campagne sociale payée est la capacité de cibler les utilisateurs. De plus, une campagne sociale payée fructueuse repose souvent sur votre connaissance de votre public cible. Plus vous en savez sur eux, c’est-à-dire qui ils sont, ce qu’ils veulent, ce dont ils ont besoin et où ils recherchent de l’information, plus votre campagne sociale est susceptible d’attirer leur attention.

Si vous souhaitez attirer des clients potentiels sur les réseaux sociaux, commencez par vos clients existants. Pourquoi font-ils affaire avec vous? Quels sont les besoins de vos clients que vous satisfaites? Combien d’argent dépensent-ils habituellement pour vos produits et services? Quels produits sont les plus populaires parmi eux? Où vivent-ils? Et quels réseaux sociaux utilisent-ils habituellement?

Si vous avez de la difficulté à répondre à ces questions, posez-les directement à vos clients. Discutez avec eux lorsqu’ils entrent dans votre magasin, envoyez-leur un court sondage par courriel ou appelez vos clients les plus importants. N’oubliez pas que les clients ont souvent la fatigue des sondages, alors trouvez un moyen de récompenser les participants ou de rendre votre sondage amusant et rapide. N’oubliez pas que vous pouvez trouver d’excellentes ressources gratuites en ligne, comme cette étude de Statistica sur les consommateurs canadiens et les réseaux sociaux.

3. Quelles plateformes sociales utiliserez-vous?

Heureusement, plusieurs des plateformes sociales les plus populaires auprès des consommateurs (Facebook, Twitter et LinkedIn) offrent des campagnes payées. Avant de décider quelles plateformes inclure dans votre campagne, consultez les conditions et les règles publicitaires de ces plateformes.

Voici une courte liste de pages d’information sur les campagnes pour diverses plateformes, à titre de référence rapide :

Lorsque vous sélectionnez vos réseaux sociaux, établissez des attentes réalistes et mesurables pour ceux-ci. Par exemple, cette comparaison entre Twitter et Facebook indique qu’ils ne sont peut-être pas les meilleurs réseaux pour la génération directe de clients potentiels, mais ils sont excellents pour placer votre marque devant un public ciblé et pour entamer des conversations. Ces engagements peuvent forger la confiance et se transformer en affaires au fil du temps.

4. Comment communiquerez-vous avec votre public?

La création d’une campagne sociale payée n’est pas la seule mesure à prendre pour vous permettre d’attirer l’attention de votre public. Pensez à utiliser les cinq tactiques suivantes pour vous assurer que vos campagnes ont un impact.

Une page de renvoi est une page qu’un utilisateur atteint lorsqu’il clique sur le lien dans votre annonce qui s’adresse directement à la population que vous ciblez dans vos publications sociales payées. C’est un excellent endroit où présenter les détails de votre produit, de votre campagne ou de votre promotion. Il peut s’agir d’une page sur votre site Web ou d’une page unique que vous créez et qui se trouve hors de votre site. Ces outils peuvent vous aider à en créer une rapidement : shortstack et unbounce.

Envoyer des courriels est un excellent moyen d’interagir avec vos clients potentiels ou actuels. Recueillez des adresses courriel sur votre page de renvoi et envoyez des messages de remerciement avec un coupon ou un code promotionnel.ociales qui fonctionnent pour vos clients.

Les billets de blogue sont efficaces pour présenter plus de détails sur votre campagne, votre produit ou votre service. Assurez-vous simplement d’avoir un écrivain prêt à vous aider à créer une publication qui mobilise les lecteurs et qui se démarque du reste du contenu social.

Les influenceurs sur les médias sociaux sont des utilisateurs populaires qui aident des clients comme les vôtres à prendre des décisions concernant les produits. Pensez aux critiques alimentaires, aux blogueurs de rénovation domiciliaire ou aux écrivains d’articles sur le bien-être. Communiquez avec eux, demandez-leur de collaborer pour écrire un billet de blogue, de présenter votre produit ou de participer à une campagne promotionnelle.

Lorsque vous pensez aux moteurs de recherche, vous pensez probablement aux mots-clés. Cependant, de nombreuses entreprises oublient que les plateformes sociales comptent également sur les mots-clés pour les recherches. En créant votre contenu social payé, assurez-vous de cerner les mots-clés que les utilisateurs entrent lors de la recherche de produits, de services ou d’entreprises comme la vôtre et de les inscrire dans votre texte.

Si vous décidez d’utiliser les médias sociaux, avec une campagne payée ou non, dans le cadre de votre stratégie de marketing continue, envisagez d’utiliser ces outils pour vous aider à automatiser les publications sur les médias sociaux.

Hootsuite est un puissant tableau de bord de médias sociaux par abonnement qui permet aux personnes ou aux équipes de planifier des publications, de surveiller des analyses, de gérer les publicités sur les médias sociaux et plus encore.

Buffer est une application de planification des médias sociaux très facile à utiliser qui offre des mesures de rendement et qui facilite la planification de plusieurs publications à la fois.

5. Quel est le meilleur moment pour attirer votre public?

Le facteur temps est primordial, comme on dit. Et c’est particulièrement vrai pour la publicité sur les médias sociaux. Que vous décidiez de lancer une campagne unique ou continue, connaître le meilleur moment de la journée, jour de la semaine ou mois pour lancer votre campagne peut faire la différence entre une campagne réussie et une campagne qui tombe à plat. Jetez un coup d’œil aux meilleurs moments pour ajouter des publications sur ces plateformes sociales populaires.

Cependant, vous pouvez également coordonner les publications avec votre propre calendrier promotionnel. Si vous avez des promotions des Fêtes à venir, c’est le moment idéal de penser à une campagne sociale payée. Si le temps des Fêtes approche, il serait idéal de lancer votre campagne de frénésie des Fêtes.

Quelques éléments à prendre en considération avant de lancer votre campagne

Avez-vous des réponses à vos cinq questions? Êtes-vous prêt à commencer à travailler sur votre campagne? Il ne reste que quelques éléments à prendre en considération. Tout d’abord, pensez à la sécurité. Qui aura accès à vos comptes de médias sociaux? Assurez-vous que seuls des membres de l’équipe de confiance peuvent y avoir accès et qu’ils ont des comptes d’utilisateur uniques afin que vous puissiez facilement modifier leurs autorisations si leur comportement ou leur statut d’emploi change. Les entreprises qui ont fait des erreurs sur les médias sociaux ont connu beaucoup de problèmes. Ces erreurs peuvent varier de publications accidentelles à des situations où des employés mécontents empêchent les superviseurs d’accéder à leurs comptes en changeant des mots de passe. Deuxièmement, pensez à avoir une personne-ressource unique pour chaque campagne, surtout pendant la phase de suivi. Créer un engagement significatif avec les utilisateurs sociaux et transformer les abonnés sur les médias sociaux en clients est un marathon, pas un sprint, alors assurez-vous de consacrer du temps et d’assigner une équipe pour gérer votre stratégie et vos campagnes de publicité sociale.

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