6 outils de gestion d’entreprise essentiels aux services résidentiels

La demande croissante et l’accès facile aux services résidentiels créent un mélange d’occasions et de défis pour les entreprises de services résidentiels en plomberie, CVC, entretien ménager, toiture, peinture résidentielle, entretien des pelouses et jardins, ainsi que d’autres services. Pour ces entreprises, le changement des priorités des consommateurs pourrait être une raison de se réjouir. Mais elles doivent également être en mesure d’adapter rapidement leurs flux de travail et leur technologie.

Pour répondre à la nouvelle demande, les chefs d’entreprise doivent éviter ces erreurs fréquentes, notamment les deux suivantes :

• Ne pas tenir compte des lacunes dans les piles technologiques et les outils de gestion traditionnels.
• Surcharger les piles technologiques avec des applications redondantes.

Ne pas disposer des bons outils technologiques peut nuire à la capacité d’une entreprise à fournir des services de qualité, surtout dans un contexte où la constance du service est plus cruciale que jamais. Les consommateurs investissent davantage dans leur maison parce que celle-ci leur tient à cœur et qu’ils peuvent réagir de manière plus sensible à tout défaut de qualité de service. Des budgets de consommation plus importants génèrent souvent des attentes plus élevées. 

Ces 6 outils Clover peuvent aider les entreprises de services à domicile à développer des systèmes et des processus technologiques plus rationnels et mieux adaptés.

Adapté aux services sur le terrain

Le travail sur le terrain est un élément fondamental de l’activité de services à domicile, et il exige une technologie robuste et fiable qui reste chargée pendant longtemps et fonctionne même hors ligne.

1. Clover Flex.Ce dispositif tout-en-un permet au personnel sur le terrain de gérer leur entreprise du bout des bras. En plus de ses capacités intégrées (comprend un écran tactile de 6 po, une imprimante intégrée, un appareil photo et un lecteur de codes à barres), le Flex peut s’associer à d’autres appareils Clover pour créer une solution complète pour’ accepter les paiements, faire le suivi des ventes et connecter le terrain au bureau administratif.

2. Terminal Virtuel. Le terminal virtuel Clover permet aux marchands de saisir les données de commande et de paiement à partir du navigateur Web de leur appareil et d’accepter toutes les cartes de crédit et de débit principales. À l’aide de cet outil, un entrepreneur en route vers le domicile d’un client peut accepter un dépôt par téléphone avant de commencer un travail coûteux.
3. Clover Go. L’application Clover Go vous permet d’amener votre entreprise à vos clients. Cette application facile à utiliser vous permet d’accepter des paiements partout où vous avez une connexion Wi-Fi ou cellulaire.

Adapté à l’inflation

Pour les marchands qui vendent des services résidentiels et des produits connexes comme des pièces et des fournitures de rechange, un suivi fiable des stocks est essentiel. À cause des préoccupations sur l’inflation, une gestion disciplinée des stocks peut améliorer la rentabilité.

4. Inventaire. Les fonctionnalités d’inventaire améliorées de Clover facilitent le maintien d’une disponibilité constante des produits en demande. En gérant l’inventaire pour toutes les transactions au point de vente, cet outil élimine la nécessité d’une coordination fastidieuse entre les membres de l’équipe sur le terrain. Clover s’intègre également facilement aux principaux outils d’inventaire, y compris Sku IQ, Shopventory et plusieurs autres.

Adapté aux éléments essentiels de votre entreprise

Pour les fonctions commerciales de base telles que la paie, la gestion de projet, le suivi du temps et la prise de rendez-vous, Clover offre un accès facile à un marché d’applications intégrées en constante évolution.

5. Homebase Time Clock. Cette application aide les marchands à planifier les affectations du personnel sur le terrain, à faire le suivi des heures, à traiter la paie et les impôts, à configurer des rappels automatisés et à communiquer avec l’équipe à l’aide de la messagerie intégrée.
6. Prise de rendez-vous. Clover s’intègre à plusieurs applications de planification utilisées par les entreprises comme la plateforme de réservation Cojilo. Ces applications font plus que de prendre des rendez-vous. Elles peuvent également percevoir des paiements, s’intégrer facilement au terminal virtuel et rendre possibles les communications par courriel et par SMS avec les clients.

Assurez-vous de consulter le Clover App Market pour découvrir les applications adaptées qui peuvent aider votre entreprise de services résidentiels à répondre aux attentes de sa clientèle.

Comment pouvons-nous vous aider?

Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont Clover peut vous aider à accepter des paiements, à gérer votre entreprise et à vendre davantage, veuillez communiquer avec votre conseiller commercial Clover.

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Ces renseignements sont prévus à titre informatif seulement et ne doivent pas être interprétés comme des conseils juridiques, financiers ou fiscaux. Il est fortement conseillé aux lecteurs de consulter leurs avocats, leurs conseillers financiers ou leurs fiscalistes pour obtenir des conseils adaptés à leur situation particulière.