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Le marketing est un outil essentiel qui permet de promouvoir les produits et services que votre entreprise offre, tout en vous mettant en relation avec des clients qui pourraient être à la recherche de vos offres. Lorsqu’il est effectué efficacement, le marketing peut susciter une augmentation considérable de votre portée et de vos revenus, ce qui en fait l’une des stratégies les plus importantes pour créer une croissance dans votre entreprise.
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Un plan de marketing décrit les mesures concrètes que vous devez prendre pour atteindre cet objectif. Plus précisément, apprendre à rédiger un plan marketing peut vous aider à allouer des ressources pour atteindre, convertir et fidéliser le plus grand nombre de clients potentiels.
Quel que soit votre type d’entreprise, qu’il s’agisse d’un restaurant, d’un magasin de détail ou d’un service professionnel, un plan de marketing est un outil essentiel à la croissance et au succès. Vous trouverez ci-dessous sept étapes d’un plan de marketing pour vous aider à commencer.
La première étape d’un marketing réussi consiste à permettre à votre entreprise de produire des rapports afin de suivre l’efficacité des étapes de votre plan marketing et le rendement numérique au fil du temps. Des outils gratuits comme Google Analytics existent à cette fin.
Même si votre entreprise compte exclusivement sur les ventes en personne ou la publicité imprimée, être en mesure de mesurer le trafic sur votre site Web est un bon indicateur de l’efficacité générale de vos efforts de marketing numérique.
Activez un service comme Google Analytics pour savoir combien de personnes visitent votre site, quelles pages ils consultent et combien de temps ils passent sur votre contenu.
Les entreprises cherchent à vendre des produits ou des services qui répondent aux problèmes de leurs clients. Dans votre énoncé de mission, expliquez clairement votre raison d’être et les problèmes que votre entreprise tente de résoudre.
Les entreprises de toute taille ou de tout type peuvent bénéficier de cette étape du plan marketing. Un énoncé de mission profite non seulement à votre plan de marketing, mais il peut également aider les employés à travailler vers un objectif commun et guider vos décisions d’affaires au fur et à mesure de la croissance de votre entreprise.
Il est important de définir clairement qui vous souhaitez servir. Souvent, les entrepreneurs croient par erreur que toute personne est un client potentiel; cependant, ce n’est pas toujours la meilleure stratégie, car on risque de disperser ses ressources.
Définissez plutôt des personas de clients pour votre marché cible idéal. Les personas constituent des profils fictifs qui représentent les types d’acheteurs que vous ciblez. Assurez-vous de fournir autant de détails démographiques, géographiques et socioéconomiques que possible. Plus ces personas sont précises, plus il est facile d’atteindre et de convertir les clients.
Avant de dépenser pour de futures mesures du plan de marketing, il est important de faire le point sur les produits et services que vous offrez et sur la façon dont les clients pourront découvrir, évaluer et recevoir votre offre.
Cette évaluation devrait porter sur certains éléments comme ceux-ci :
La plupart des facteurs qui pourraient vous distinguer de vos concurrents relèvent probablement de l’un des éléments répertoriés ci-dessus. Prenez le temps d’analyser attentivement les domaines où vous avez déjà (ou pourriez bientôt développer) un avantage.
À propos de la concurrence…
Peu d’entreprises existent de façon isolée. C’est parce que les profits attirent davantage de concurrence. Il est donc essentiel de comprendre ce à quoi vous faites face et quels aspects de votre activité vous distinguent des autres.
En bref, les gens ont besoin d’une raison d’acheter chez vous, plutôt que chez votre concurrent physique au bout de la rue (ou chez un marchand de commerce électronique à l’autre bout de la Terre).
Étudiez les sites Web de vos concurrents; voyez comment ils interagissent avec les clients sur les médias sociaux; découvrez les salons professionnels et les conférences auxquels ils participeront. Vous pourriez également recueillir des renseignements à partir d’un logiciel d’analyse de données intégré à votre solution de point de vente physique ou en nuage.
Les moyens d’atteindre les clients potentiels sont les suivants :
Vous pourriez être tenté d’utiliser simultanément chacune de ces avenues. Cela dit, toutes les stratégies de marketing ne sont pas égales, et il est important de choisir les méthodes qui conviennent le mieux à votre clientèle. Par exemple, vos clients répondent-ils mieux aux publicités sur les médias sociaux ou au publipostage?
Si vous vendez à d’autres entreprises, vous pourriez penser à produire des livres blancs, des communiqués de presse ou d’autres documents de marketing qui pourraient trouver écho auprès des décideurs des entreprises.
Et c’est là que les personas de clients entrent en jeu. Plus ces personas sont précises, plus il est facile de trouver où les clients potentiels se rassemblent – et quels sont les canaux de distribution et les messages les plus susceptibles de les atteindre au bon moment.
Un plan de marketing n’est pas quelque chose à mettre en place et à exécuter qu’une seule fois. Il s’agit plutôt d’un processus continu qui nécessite une adaptation constante.
C’est là que les analyses et le suivi prennent une fois de plus tout leur sens. Que vous exécutiez des campagnes de marketing numériques, sociales ou imprimées, il est important de suivre le rendement général de chaque campagne pour déterminer ce qui génère intéresse le plus les clients et entraîne le plus de conversions.
Cette analyse vous permettra d’affecter vos ressources à la mise en place de campagnes qui vous aideront à atteindre vos objectifs de revenus.
Nous espérons que ces étapes de la rédaction d’un plan de marketing vous ont été utiles. Si vous cherchez des ressources supplémentaires concernant des solutions de marketing ou de gestion d’entreprise, nous sommes là pour vous aider.
Pour commencer, planifiez une consultation gratuite avec un conseiller commercial Clover dès aujourd’hui.
Ces renseignements sont fournis à titre informatif seulement et ne doivent pas être interprétés comme des conseils juridiques, financiers ou fiscaux. Les lecteurs doivent communiquer avec leurs avocats, conseillers financiers ou professionnels de la fiscalité pour obtenir des conseils sur toute question particulière.
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