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Le Green
Si vous êtes une entreprise de service, vous savez que la coordination des rendez-vous peut devenir complexe. C’est pourquoi plusieurs entreprises ont recours à un logiciel de réservation en ligne pour simplifier le processus. L’utilisation d’un système de réservation en ligne peut vous aider à augmenter le volume de vos réservations, à faire le suivi de vos rendez-vous, à gérer vos stocks et à accepter des paiements, tout en évitant le processus manuel de mise à jour d’un carnet de rendez-vous à la réception de votre entreprise. Le temps économisé pour la gestion des rendez-vous de votre entreprise vous permettra de vous concentrer davantage sur vos clients.
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Cherchez-vous à minimiser le travail manuel et répétitif associé à la gestion des rendez-vous et des horaires? Cojilio peut vous aider! L’application Cojilio, disponible dans la Boutique d’applications Clover, est un logiciel de réservation puissant pour toute entreprise de service et qui peut vous aider à économiser du temps, à gagner plus d’argent et à fidéliser vos clients.
Grâce à Cojilio, vos clients peuvent facilement effectuer des réservations et annuler ou reporter des rendez-vous en ligne sans avoir à communiquer avec vous, ce qui vous permet de simplifier la communication et de centraliser les paiements. Et puisque Cojilio s’intègre entièrement à Clover, vos clients peuvent payer leurs rendez-vous et achats directement de l’application Cojilio, créant ainsi une expérience client transparente.
Cojilio peut vous aider à rester organisé et peut vous faire économiser du temps lorsque vous devez planifier une réservation d’urgence, reporter la réservation d’un client à bref préavis, réorganiser votre calendrier pour gérer les absences et bien plus encore.
Grâce à Cojilio, vous obtenez votre propre lien vers le portail de réservation en ligne de marque, de sorte que vous n’avez pas besoin d’un site Web pour offrir la réservation en ligne. Les clients peuvent prendre des rendez-vous en ligne depuis leur ordinateur de bureau ou de leur téléphone mobile et ils peuvent payer leurs services en personne ou au moyen de l’application. Vous et votre personnel pouvez facilement accéder à votre calendrier et à vos horaires en ligne dans l’application Cojilio; tout changement apporté au calendrier est mis à jour en temps réel et toute votre équipe est avisée.
Opter pour des documents numériques! Vous pouvez créer des renonciations, des formulaires de consentement, des formulaires de prise de rendez-vous, un questionnaire sur la santé lié à la COVID-19 et des sondages dans le générateur de formulaires en ligne Cojilio, un générateur de formulaires de type glisser-déposer facile à utiliser et sans codage. De plus, si un client se présente pour son rendez-vous et qu’il n’a pas rempli son ou ses formulaires requis, la réception peut facilement envoyer le formulaire par message texte ou par courriel à l’appareil mobile du client.
Tous les produits Clover qui composent vos stocks seront automatiquement synchronisés avec Cojilio, ce qui vous permet d’ajouter facilement des produits au rendez-vous d’un client lors du passage à la caisse. Fonction de synchronisation des stocks – Lorsque vous vendez un produit par le biais de Cojilio, vos niveaux de stocks Clover sont automatiquement recalculés!
Fidéliser vos clients! Les clients reçoivent automatiquement leurs points de fidélité une fois leur rendez-vous terminé et peuvent échanger leurs points contre des rabais sur les services admissibles lors de leur prochain rendez-vous.Créez un programme de recommandation et récompensez vos clients qui vous recommandent à leur famille et à leurs amis.
Assurez-vous que votre personnel et vos clients restent au courant des nouveautés. Communiquez avec vos clients par courriel et au moyen de notifications poussées envoyées à leur téléphone avec des rappels concernant des rendez-vous à venir ou de suivi, des instructions de suivi, des promotions et de nouveaux services. Une fois qu’un client a pris un rendez-vous dans l’application, il peut vous envoyer un message par l’entremise du clavardage dans l’application pour toute question ou demande qu’il pourrait avoir. Cojilio peut même aider à améliorer la cohésion de l’équipe en vous permettant d’envoyer des annonces concernant tout le personnel à vos employés.
Les entreprises de l’industrie des services ont toutes connu les absences et les annulations de dernière minute. Le temps, c’est de l’argent, et votre temps est précieux. Avec tout le travail et la préparation que vous faites pour fournir un service à vos clients, les absences et les annulations affectent votre revenu et peuvent avoir une incidence importante sur la productivité. Heureusement, Cojlio offre des fonctionnalités géniales qui peuvent vous aider à réduire le coût associé à ces rendez-vous manqués.
Exiger une carte de crédit au dossier pour prendre rendez-vous
Demandez aux clients d’ajouter une carte au dossier pour sécuriser leur réservation. Le client peut payer son rendez-vous en personne ou dans l’application une fois le rendez-vous terminé.
Définir vos frais fixes dans Cojilio
Ne perdez pas de revenus. Établissez des politiques claires et des frais pour aider à réduire les absences et les annulations de dernière minute.
Facturer les absences et annulations au client
Facturez les frais d’absence ou d’annulation au client par le biais de votre calendrier en ligne ou de l’application Cojilio Business.*
Envoyer des rappels de rendez-vous automatisés
Les rappels par SMS, courriel et notification poussée (application) diminueront le nombre d’absences et d’annulations.
Exiger des dépôts pour les services
Personnalisez les services pour exiger un dépôt lors de la réservation.
Choisir quand facturer les rendez-vous manqués
Lorsque vous indiquez qu’un client est absent, vous avez le choix de facturer des frais sur sa carte ou non.
Il y a plusieurs façons de commencer :
Le Centre de soutien Cojilio propose également un guichet unique pour vous permettre de trouver des renseignements sur Cojilio, des articles d’aide aux articles de blogue. Nous avons inclus quelques articles pour vous aider à commencer :
Les avantages de l’intégration du logiciel de réservation en ligne de Cojilio à votre Clover sont infinis. En fin de compte, l’automatisation des tâches coûteuses en temps, comme la planification et les communications, vous permet de vous concentrer sur d’autres aspects importants de votre entreprise. De plus, en donnant à vos clients la possibilité de prendre des rendez-vous en ligne à leur convenance, vous pouvez accepter des rendez-vous et des paiements en tout temps et augmenter la satisfaction de la clientèle, rationaliser vos opérations et, bien sûr, augmenter vos revenus!
Téléchargez l’application Cojilio dès aujourd’hui dans la Boutique d’applications Clover ou planifiez une démonstration gratuite avec un spécialiste de Cojilio dès aujourd’hui pour comprendre comment Cojilio peut vous aider à gérer votre entreprise de manière plus efficace.*
*Termes et conditions s’appliquent
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